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一、 開盤發(fā)售方式建議
1、 認(rèn)籌客戶積累情況
截至08年10月15日，累計認(rèn)籌總量為43組，按11月15日開盤計劃，則預(yù)計截至11月14日累計認(rèn)籌總量達(dá)到200組左右。
2、 建議解籌方式
鑒于御錦城項目開盤釋放房源總量為311套，且預(yù)計認(rèn)籌總量在200套左右，建議選擇按認(rèn)籌號選房的方式發(fā)售。
一方面使前期排號客戶獲得優(yōu)先選房機(jī)會，穩(wěn)固其購買信心；另一方面可以促進(jìn)一下現(xiàn)場的認(rèn)籌速度。
二、 開盤策略
1、 開盤前認(rèn)籌沖刺策略
l 現(xiàn)場釋放開盤選房信息及客戶較關(guān)注信息，提供發(fā)售單位的戶型單頁，在正式開盤前做最后沖刺，力爭使認(rèn)籌數(shù)量達(dá)到最大。
2、 認(rèn)籌客戶選房
l 內(nèi)部認(rèn)籌客戶憑認(rèn)籌金收據(jù)、身份證及《認(rèn)籌卡》按認(rèn)籌號選購意向單位。
l 如當(dāng)日客戶未選中滿意房子，可安排銷售銷售人員在兩周內(nèi)繼續(xù)跟進(jìn)，否則于11月30日統(tǒng)一退款。
3、 新客戶認(rèn)購
l 新客戶到訪，只接受咨詢，直至當(dāng)日認(rèn)籌客戶認(rèn)購?fù)戤�，才接受新客認(rèn)購；新客戶安排在外展中心接待處。
4、 未認(rèn)籌客戶退認(rèn)籌金
l 選房當(dāng)日一律不辦理退認(rèn)籌金的情況，統(tǒng)一辦理時間為11月30日。
備注：整體節(jié)奏控制另附
三、 11月15日認(rèn)籌客戶選房流程
1、 選房現(xiàn)場區(qū)域劃分圖（見附件1）
2、 流程安排
T 客戶到達(dá)現(xiàn)場：
Ø 8：30 現(xiàn)場開放，由禮儀人員引導(dǎo)，客戶到場，在簽到處憑認(rèn)籌卡簽到；
Ø 簽到負(fù)責(zé)人核對認(rèn)籌客戶身份，發(fā)放選房卡；
Ø 客戶進(jìn)入現(xiàn)場等候區(qū)，觀看公示銷控版，選房須知，選房流程、合同范本的重要文件；在銷售人員處了解具體單位的具體價格，初步確定選房意向；
Ø 客戶等候叫號；
T 客戶進(jìn)入選房區(qū)（后批次客戶進(jìn)入準(zhǔn)備區(qū)）：
Ø 9：30 主持人開始叫號，每批次5組，由銷售人員陪同客戶進(jìn)入選房區(qū)，開始選房，限時5分鐘；同時下批次客戶進(jìn)入準(zhǔn)備區(qū)；
備注：陪同客戶選房的銷售人員由客戶認(rèn)籌時所負(fù)責(zé)銷售人員所屬代理公司自行安排；選房現(xiàn)場切忌出現(xiàn)兩家公司為客戶歸屬問題發(fā)生爭執(zhí)。
Ø 在銷售人員陪同下，客戶按規(guī)定時間內(nèi)選定房號；
Ø 銷售人員為客戶填寫選房卡（如超時未定，客戶請客戶進(jìn)入緩沖區(qū)考慮，后批次客戶進(jìn)入選房區(qū)選房），并請客戶簽字確認(rèn)，告知其不能更改所選單位；
Ø 銷售人員將填好后的選房卡交給銷控區(qū)主控負(fù)責(zé)人，主控人核對無誤后，在《選房卡》上填寫編號并簽字確認(rèn)，在《銷控表》上劃銷單位，并注明認(rèn)購客戶VIP號碼及姓名；
Ø 主控人在銷控貼上注明認(rèn)購單位，交由銷售人員，銷售人員將銷控貼交由貼控人，客戶選房完成；
Ø 銷控人員貼銷控板；
T 客戶進(jìn)入交款區(qū)：
Ø 銷售人員帶領(lǐng)客戶去財務(wù)交款，財務(wù)區(qū)銷控核對人與選房區(qū)主控人員核對銷控?zé)o誤后，在《銷控表》上劃控，在《選房卡》上簽字確認(rèn)，發(fā)放認(rèn)購書；
Ø 銷售人員帶領(lǐng)客戶在財務(wù)處交款，財務(wù)人員見《選房卡》填寫、確認(rèn)完整后，方可收款開票，開票時同時將編號標(biāo)注在收據(jù)上，便于后期賬務(wù)查詢。編號示例：SH-08-001
T 客戶進(jìn)入簽約區(qū)：
Ø 銷售人員為客戶填寫認(rèn)購書；
Ø 請御錦城業(yè)主填寫《業(yè)主檔案》
T 客戶進(jìn)入審核區(qū)
Ø 審核人員審核無誤后蓋章確認(rèn)；
T 客戶進(jìn)入禮品區(qū)及離場
Ø 客戶領(lǐng)取禮品，銷售人員送客戶離開選房現(xiàn)場。
Ø 審核區(qū)審核人將《認(rèn)購書》交由錄入工作人員，整個認(rèn)購流程結(jié)束。
備注：
a) 整個過程中，如客戶對工程及物管等方面有疑問，由對應(yīng)銷售人員解答，避免影響認(rèn)購流程時間；
b) 客戶在《選房卡》簽字后，不能變更所選單位，如遇特殊情況銷售人員應(yīng)及時隔離至隔離區(qū)，以免影響其他客戶選房；
c) 交款完畢后，提出任何變更的一律不在選房當(dāng)日解決。
3、 各區(qū)域人員安排及物料準(zhǔn)備：
四、 新客戶認(rèn)購
1、11月15日如有新客戶意向認(rèn)購的，可邀請客戶在《認(rèn)購申請》處等級；
2、當(dāng)日認(rèn)籌客戶的選房活動結(jié)束后，新客戶即刻按登記順序進(jìn)行認(rèn)購。
五、 附件
l 附件1-御錦城開盤整體節(jié)奏控制
l 附件2-選房現(xiàn)場區(qū)域劃分圖
l 附件3-各區(qū)域人員安排及物料準(zhǔn)備
l 附件4-選房通知及須知
l 附件5-公示選房流程
l 附件6-選房卡
l 附件7-銷控表
l 附件8-認(rèn)購書
l 附件9-業(yè)主檔案
l 附件10-商品房買賣合同樣本（示范）
l 附件11-御錦城認(rèn)購申請登記-11月15日
l 附件12-待落實口徑
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